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引越しキャンセルについて

2016/12/07

引越しの日程が決まった場合には、引越し当日までに様々な準備が必要になります。
しかし、何らかの理由で引越しをキャンセルしなくてはいけないという事態もあり得るわけです。

引越し業者は基本的に依頼主が不在の場合には作業は行いません。
そのため、不在の場合には引越しが出来なくなるという事になります。
作業自体は梱包を含め引越し業者が全て代行して行うことが可能なのですが、荷物の紛失、家具や家の破損などのトラブルの原因にもなりますので、作業ができないというわけです。

全て代理して行ってほしいという方も中にはいると思いますが、トラブルになると面倒なので仕方がありません。
どうしても当日に立ち会いが出来ない場合には、代理人が現場にいれば作業自体は可能になります。

代理人がどうしても見つからないという場合には、キャンセルするか、引越しの日程を先延ばしにしてもらうしかありません。
キャンセルする場合には、引越し日の2日前までに連絡をしなければ、キャンセル料金を支払う必要があります。
キャンセル料金には規定があり、引越し前日なら料金の10%、当日なら20%となっています。
この料金に、依頼したオプションサービスなどにかかった準備費用、無料提供だったサービスの分の請求もされる事もありますので、高くなるかもしれません。

キャンセル料金に関しては、契約の時にしっかりと聞いておきましょう。
また、契約書にも記載がありますので、どうしても引越しの立ち会いができないという場合には、契約書、約款を見直すと良いでしょう。

キャンセルではなく、引越しの先延ばしに関しても、引越し前日・当日に連絡をすると、同額のキャンセル料金が発生します。
業者によっては、発生しない所もありますので、確認をすると良いと思います。

どちらにしても、引越しができなくなった場合には、早急に連絡を入れるようにしてください。

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